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大江网讯 记者秦海峰报道：买了飞机票，不一定能登机？4月28日下午，大江网友黄女士向记者投诉，称自己买了南方航空的机票，却被告知因机票超售不能登机。
南方航空出售“站票” 2名乘客无法登机
家住南昌的黄女士表示，前几天她通过电话订了一张南昌飞往广州的CZ3626次机票，起飞时间是4月28日17点50分。4月28日下午，黄女士提前达到机场，拿着定好的飞机票到服务窗口办理登机手续，却被告知航班已经满员，不能登机。黄女士介绍，当天还有一个同航班乘客遭遇同样问题。
随后，大江网记者致电南航销售服务部门、售票处等多处咨询情况，对方都以不归他们管或者已经下班为理由，拒绝接受采访。
南航态度冷漠拒绝道歉 对滞留乘客置之不理
“在被告知不能登机后，机场方面也没有安排改签或赔偿。南方航空工作人员的态度非常冷谈，这很让人生气。”黄女士说。
黄女士向大江网记者透露：“后来对方提出每人赔偿300元，遭到我们拒绝，我们要求值班主任道歉，但之后南航方面的人员就不管我们了。后来，我们向值班柜台询问改签情况，对方说换班了，不清楚，让我们自己去问。“
“后来在我们的坚持之下，才有一名工作人员送来改签登机牌，改签两个小时后的东航航班。之前，我们曾前往东航柜台说明情况，东航很热情地预留了两个位置。”黄女士说。
律师：超售机票导致乘客无法登机属于欺骗消费者
据了解，机票超售情况在国外也存在，但是一般国外的航空公司在旅客购票时，会告知该票属于“超售”，而国内航空公司事前却不提及，事后再补偿。
江西某律师事务所一位律师表示，航空公司在黄女士付款购买机票前，就应该告知其机票超售，可能无法搭乘指定航班，再让黄女士自己决定是否购买机票。如果南航在已知超员的情况下，还出售机票，是欺骗消费者的行为。消费者可通过法律途径维护合法权益，按规定要求对方支付两倍的赔偿款。
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