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新疆网讯（记者李志刚报道）4月27日，由乌鲁木齐市政府督察室、效能办、纠风办、特邀监察员和新闻媒体工作人员组成的4个暗访组，继续对乌鲁木齐市政府部门、窗口单位进行效能明察暗访。
在4月23日、24日、27日的暗访行动中，暗访组共暗访全市128个部门31个窗口，目前已向7家单位发出整改建议。
工作人员发现，经过多次暗访，机关工作人员的工作作风和工作效率有了明显提高。多数单位工作人员能够按时到岗，耐心回答群众询问。但有些工作人员对待群众的态度还比较生硬，诸如上班时间看微博、玩游戏等违反工作纪律的事仍个别存在。
4月24日，开发区（头屯河区）政务服务大厅内，不仅在显眼位置设立了服务导航台，同时每个窗口单位都摆设了星级评定牌，市民如在办理业务中遇到不满意的情况，可向该区县相关负责人投诉，相应的窗口星级服务牌将被取消。
4月27日，暗访组来到天山区幸福路街道办事处。在服务大厅，记者询问关于办理社保、老年人医保等问题，工作人员都很耐心和详细地回答了所有问题。
随后，记者来到街道党工委书记和主任办公室，公示牌上显示“在岗”，敲门后却发现无人应答。
下楼时，碰巧遇见幸福路街道办事处主任，经过询问得知，原来街道办主任正在一楼大厅督办工作人员办理居民的相关业务，忘记更新公示牌上的去向。
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