黄浦法院做客微访谈专家称团购维权应注意保存证据_新闻台

　　【新民网·独家报道】4月27日，上海市黄浦区法院做客新民网政务微访谈，就网友比较关心的网购维权、网购纠纷的管辖问题等，回答了近40个网友的提问。在回答关于团购维权的问题时，专家特别提醒消费者，一定要注意保存相关证据。

　　团购越来越受欢迎，但你有没有遇到过商品或服务与约定不符的情况呢？网友@一千零一夜在微访谈中诉说了自己的遭遇，他团购了某饭店的套餐，但去吃的时候发现菜量明显比平时要少，“不知道关于网上团购有没有规定提供服务的内容和质量的规定”？对此，复旦大学法学院教授、博士生导师 @段匡提醒网友，对于服务类的团购，特别需要注意团购网站和卖家的选择甄别。因为像这类具体的问题，法律是很难规定到如此细致的地步。想要进行司法救济的话，必须保留好相应的证据。 @上海市黄浦区法院表示：团购属于网购的一种形式，是受合同法、消保法等的规制，遇到这类情况，消费者可以追究商家的违规责任。但要注意保存相关证据：比如与商家的聊天记录、网页截图、订单等，这也是维权时很重要的一点。

　　此前“24券”团购网组织团购加油卡但事后不发卡一事，引发诸多网友关注，网友@餹餹提出质疑：“消费者钱付了但现在网站却说不能发卡了，消费者能起诉网站欺诈吗？” @段匡称，对于网购网站疑似圈钱的问题，主要是考虑该网站是否有实际供货能力，如果确认没有，还发布这类团购，就存在骗取消费者金钱期间利益的嫌疑，网站就必须承担欺诈责任。

　　此外，网友对网购纠纷的管辖问题比较关注。“网购维权，是应该找所在地区的法院吗？会不会不受理？”有网友提问。 @上海市黄浦区法院表示，“网购纠纷是买卖合同的一种，合同纠纷主要由合同履行地或者被告所住地法院管辖”。消费者认为被告住所地距离太远，可以选择合同履行地，即交货地点法院管辖。主要有以下几种情况：如果是网站直接送货上门或卖家包邮的，消费者可以在收货地起诉；对于卖家代办托运，消费者承担邮费的，应该由卖家交货给快递公司的地点法院管辖。（新民网记者胡蝶飞）