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东北网齐齐哈尔4月27日讯 业主和物业，可算是老对头，“物业服务不让我们业主满意，我们交什么物业费！”“业主不交物业费，我们物业做‘无米之炊’！”业主和物业各执己见，恶性循环就此开始。近日，记者接到国税名苑业主来电，新来的“管家”鸿鹤物业公司，让恶性循环就此终止，业主对物业用“信任”赞赏。
说到小区环境，国税名苑的前“管家”可谓让业主们吃尽了苦头。一共3栋楼，162户业主和物业的“梁子”越结越深。2010年小区环境脏乱差被曝光，业主人人脸红，却不见前“管家”有何改进。从此，恶性循环一发不可收拾。“就这环境还让我们交物业费！”物业费收缴率只有可怜的“60%”。
2011年4月1日，国税名苑业主迎来了新“管家”，新天房地产集团鸿鹤物业公司。起初，业主们对“鸿鹤”的能力抱着怀疑态度，但“鸿鹤”的实际行动，却让全体业主对新“管家”竖起拇指。
前“管家”的遗留问题，比如，地基裂缝、楼顶漏水、楼宇门损坏、杂草丛生等等，新“管家”一一解决。1号楼顶楼的一户业主家，2002年入户之后，每逢雨季，墙体就漏水，有10年了。“鸿鹤”接手后重点维修该业主家，几场雨过后，再没漏过雨；填补地基的裂缝；损坏的楼宇门，重新粉刷油漆，更换门锁门铃；清理花坛杂草，修剪枯枝烂叶等等，这些赫赫战功不仅提升了在业主心中的地位，更让这新“管家”的物业收缴率达到了98%。
“去年，我们162户业主，只有8户没交物业费，今年又补齐了几家，收缴率达到98%！”物业费应该是每半年交一次，可是国税名苑的业主们信任新“管家”，将全年的物业费一次交齐。
不再被冠以环境脏乱差的“帽子”，看着整洁的小区环境，业主们住着舒心，物业让他们放心。在业主和物业共同的努力下，恶性循环不再，有的只是相互的信任，和一种良性的和谐关系。
现在的国税名苑，环境非常整洁。
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