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“4·22”事故中，行程目的地——尚湖牡丹花会的宣传手册散落在现场。杨眉 摄（资料图片）
昨天上午，上海市假日旅游工作联席会议扩大会议在市政府召开。会议通报了“4·22”重大旅游事故的相关情况，并就“五一”小长假旅游安全及旅游包车专项整治等工作做了部署。由于享达旅行社存在使用无证导游带团等违规情况，目前市旅游局已会同市文化执法总队对此次涉事的上海享达旅行社作出立即停业整顿的处罚，对其它4家网站所属的旅行社作出限期整改处理。
在“4·22”重大旅游事故中，享达旅行社通过淘宝网收客2名，悠哉网、驴妈妈旅游网、麦豆旅游网和景春网所属旅行社通过网站发布旅游产品信息，29名游客在网上下单，以“散客拼团”的形式交给享达操作。尽管“散客拼团”是允许的组团形式之一，但享达旅行社在报名、拼团、成行的操作过程中，部分游客存在信息不完整、合同不规范、旅行社审核不全的问题。同时，享达旅行社派无证导游带团也属违规。
市旅游局局长道书明表示，此次事故所暴露出的旅游企业经营管理问题必须认真总结，深刻反思。上海将全面展开旅游安全大检查，对旅游安全隐患实行“零容忍”，加强对旅行社经营行为的监督管理，同时利用网上旅游电子合同等方法，加快研究新兴旅游业态的行业监管，而对违规的在线旅游服务网站将交由执法部门处理。闵行区旅游局相关人士表示，已要求此次出现多名游客死伤的悠哉旅游网进行自查自纠，立即停止与规模小、服务不够规范的供应商合作。
针对此次事故暴露出的包车监管问题，市交通港口局副局长周淮表示，将开展道路客运安全专项行动，对不具有资质的租车公司一律取缔，未安装GPS的车辆停止运营。
消保委发布旅游提示
提防“低价游”陷阱
江华报道 消保委昨天特意发布六项消费提示：
一、增强安全旅游意识。无论选择哪种旅游消费形式，消费者都应当把安全放在首位。
二、提防“低价游”、“零团费”等陷阱。消费者在参团旅行前要详细了解旅游价格所包含的服务项目及标准。
三、签订书面旅游合同。旅游合同是消费者和旅行社之间明确各自权利与义务的书面协议，也是消费者事后维权的重要证明。
四、旅游购物不冲动。购物后要索取有效发票并妥善保存。
五、选择适合的旅游保险。
六、理性处理消费纠纷。可采取书面记录、录音录像等方法保存证据。
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