三大系统瘫痪两天_新闻台

　　市城管委

　　断电原因系所在小区变压器烧毁

　　时逢大接访两台发电车到场救急

　　羊城晚报讯记者何晶、林圳报道：市城管监控指挥中心自4月24日凌晨1时许由于所在小区变压器烧毁，导致视频监控、语音追呼、指挥调动、内部办公自动化系统(OA)瘫痪。12319投诉热线由30条线路减少到1条，转为人工记录。市城管委官方微博连续两天发布事件进展，并对给街坊们造成的不便致歉。截至25日17时30分，城管监控指挥系统仍未完全恢复正常使用。市城管委表示，系统有望于25日晚完全恢复正常。

　　25日上午，广州市城管委和城管执法局联合接访。受到24日凌晨市城管监控指挥中心所在小区的变压器被烧毁的影响，12319服务热线系统、城市管理系统和应急指挥系统处于瘫痪状态。24日，该中心采取应急措施，初步接通照明用电，基本满足25日大接访的要求。此外，城管委相关负责人还表示，市城管监控指挥中心有后备电源，承担内部系统的数据备份及储存。

　　记者了解到，越秀供电局于24日晚派出一台200千瓦的发电车前往现场应急供电，25日早上再派出一台200千瓦的发电车前往现场作为后备，确保城管监控指挥系统恢复正常使用。接访过程中，虽然中途有过短暂的停电，但很快就回复正常照明。

　　不过，由于尚未更换变压器，25日上午，城管委三大系统仍受影响，其中，12319投诉热线由30条线路减少到1条，转为人工记录市民投诉，电话转交各区处理，市民如无法拨通，可直接拨打各区城管监控指挥中心值班电话。市城管委也再次给街坊们诚恳道歉。

　　广州供电局表示，市城管监控指挥中心的用电不属于直接供电用户，该变压器属于专用变压器，产权归该小区用户所有。变压器已经损毁到无法修复，必须更换。

　　记者从城管监控指挥中心所在小区物管处了解到，该变压器于2003年安装，2005年正式投入使用。由于变压器因故障短路而烧毁，虽然南方电力集团电器有限公司是和物业公司签约的维保单位，但对方只承担更换变压器，而变压器的成本仍然由使用该变压器的单位和商户承担。

　　25日14时47分，市城管委官方微博称：在供电部门和小区物业公司的共同努力下，目前，已经为监控指挥中心调度了较大容量的发电车，12319城管服务热线系统、视频监控系统、指挥调度系统、城管OA系统等均已基本恢复正常。另外，用于更新的变压器已经在运往监控指挥中心途中，恢复正常供电在25日晚完成。

　　何晶、林圳