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消费者陈先生日前向市12315投诉台投诉，称其2009年通过教练向益达驾校报考驾照，费用则交由教练代为转交至驾校。然而，今年他联系教练要求参加培训时，对方则一直称不在石狮。陈先生希望驾校方面能退回其报考费用，然而由于当时交费的单据找寻不着，因此他希望投诉台能帮忙调解。
鸿锦工商所执法人员接到投诉后介入调解。据益达驾校负责人称，他们从未收到陈先生缴纳的培训费用，该驾校里也没有陈先生所说的这名教练。由于陈先生没有驾校开具的收费单据，退钱一事只好作罢。据市12315工作人员介绍，像陈先生这样通过熟人或其他关系直接与教练协商好报名费、并由教练代为转交学费的学员并不在少数。在这种情况下，一旦遭遇乱收费，甚至像陈先生遇到的教练卷款跑人时，都很难维权。因此，学员报名参加驾考时，应与驾校签订正规合同，尤其是对相关收费问题需在合同中或补充协议上明确约定好。（记者 小康 小灵）
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