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本报讯(主任记者高寒冰通讯员程鹏飞)昨日,南航正式对外公布新调整的部分国际航线航班的退票规定。
旅客在中国大陆(不含港澳台)购买由南航承运的、中国大陆(不含港澳台)始发的单程、往返程、缺口程、联程国际长航线客票(非团队客票),包括南航欧洲航线、美加航线、澳新航线和中东航线,如遇使领馆拒签需退票,可享受以下服务:
如原客票为收费退票的,旅客需在航班起飞前(不含起飞当天)凭拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往南航直属售票处退票,免收退票手续费;旅客于航班起飞当天提出退票的,需收取一定手续费,余额退还旅客。
原客票为不允许退票的,旅客需在航班起飞前7天(含起飞当天)凭拒签证明原件、护照复印件及客票信息前往南航直属售票处,将分别收取一定金额的手续费后给予退票。