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兰州车站多趟由新疆方向驶来列车出现大面积晚点

发布时间:2012年04月26日 21:34 | 进入复兴论坛 | 来源:中新网 | 手机看视频


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  中新网兰州4月24日电 (丁思 于海生) 4月22日至23日,新疆地区持续大风,为确保旅客列车安全,多趟列车停轮避风。受后续影响,23日、24日兰州车站多趟由新疆方向驶来列车受到影响,出现大面积晚点。这是记者24日从兰州铁路局获悉的。

  接到晚点通知后,兰州车站立即组织工作人员,及时将列车晚点信息通过广播向旅客进行告知,并通过广播公开向旅客致以歉意。该车站机关干部来到各候车区域协助客运人员维持秩序,免费为旅客送上热水,耐心为旅客解释。

  同时,为做好中转旅客改签票工作,兰州车站还专门将休闲茶座改为中转旅客候车区域,安排专人引导中转旅客进入候车区域,详细登记了中转旅客的中转方向、车票时间、座号、铺位以及机票票价折扣情况,并积极与铁路局客运处联系,最大限度确保中转旅客及时出行,对于受大风影响准备改期出行的旅客,全额办理退票。

  面对大风天气对铁路造成的影响,兰州车站紧急启动了旅客列车因自然灾害大面积晚点应急预案,针对部分通过列车晚点时间超过5小时以上的,组织干部职工积极为旅客及列车餐车提供必要物资,做好列车补水作业。(完)

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