奔驰车修18万"车全险"不能赔只是业内叫法_新闻台

　　中国江苏网4月24日讯近日，朱先生碰到一件令他不解的事情，他的奔驰车因遭遇大雨导致发动机进水，在4S店里修了18万元。等朱先生向保险公司理赔时，保险公司却以他的车子没有单独投保“发动机涉水险”而拒赔。朱先生为此不解，“明明买的是车全险，为什么不能全赔呢？”

　　事发：新车发动机进水不理赔

　　朱先生是靖江人，去年7月，朱先生和儿子专门赶到常州一家4S店买奔驰。购车时，4S店作为优惠促销，在60万购车价中赠送一项“车全险”。“当时销售人员跟我说，购买了车全险，出了什么事情都能赔了。”朱先生说。

　　车子开回去没几天，就遭遇下大雨。因朱先生工厂地势较低，车辆涉水后发动，导致发动机受损。朱先生立即向保险公司报了险，要求保险公司派人到场。可保险公司听说是因为发动机进水，而且涉水后发动，工作人员仅是在电话中做了简单询问，没有到现场。

　　随后朱先生就把车辆送至4S店维修。4S店为车辆更换了发动机，所有维修价格高达18余万元。事后，朱先生向保险公司理赔遭到拒绝，保险公司告诉他，他的车子因为没有购买发动机涉水险，因此拒绝理赔。

　　原因：车全险并非全部保险

　　朱先生又找到4S店交涉，4S店拿出当时的购车合同。在合同中的相关协议中，明确写着“车全险”，但紧跟着后面是一个括弧，里面写明了交强险、车辆损失险、第三者责任险、不计免赔险、盗抢险、玻璃单独破损险、车身划痕损失险等险种，并没有找到所谓的发动机涉水险。

　　既然不能全赔，为何在向客人推销保险时称为车全险呢？朱先生不解。

　　对此，人保财险常州分公司出具的一份说明中称，车全险并非指所有车辆项目。客户在4S店购买车辆时，常委托车行办理车险。由于机动车俩保险险别众多，多年来，在市场上已形成共识，保险公司、车险代理单位及车主所说的“全险”，并不是指所有车险项目，一般是指：交强险、车辆损失险、第三者责任险、不计免赔险、盗抢险、玻璃单独破损险、车身划痕损失险，并不包括自然损失险、发动机特别损失险、车上人员责任险等。

　　朱先生交涉无果后，将4S店告上法庭，以4S店对其误导为由，要求4S店全额承担损失。

　　律师：“车全险”的称谓因受限制

　　江苏常强律师事务所律师衡泽驹认为，鉴于车全险仅是保险公司及保险业内一个约定俗成的口头语，而非保险合同中的专业用语，很容易引发误会，严重误导消费者，保险公司及4S店就“车全险”之说，仅能在内部使用，不能对消费者使用这个称谓。

　　“当然，名称只是一个代号，各方的权利义务还要通过合同来约定。作为消费者来说，购买保险时，应仔细看清保险合同的每一个条款，如对条款不理解，应立即请保险公司作出详细说明。”衡律师说。(王芳殷益峰)