西站内外指示不统一市民走了冤枉路_新闻台

　　天津北方网讯：新西站投入使用以来，车站内有关进出站口、售票大厅等指示牌随处可见。可由于服务欠缺，却让一些旅客吃了闭门羹、走了冤枉路。

　　昨天，本报新闻热线接到了市民王女士的电话，说是在西站按照指示牌寻找售票处，竟吃了“闭门羹”。据王女士介绍，昨天8:20左右，她就坐公交抵达了西站北广场，并按照广场上指示牌的提示，就近找到了“人工售票2”。让王女士纳闷的是，此时该售票处内空无一人，并且大门紧锁。王女士不禁抱怨，这么大的车站，这么大的指示牌，能否提供售票服务早该清楚注明。

　　按照北广场上指示牌的指示，王女士找到了售票处，却吃了闭门羹。而来自上海的小陈夫妇也深有同感，按着站内指示牌的箭头走，可没少走冤枉路。“我们打车到了西站地下入口，便按照指示牌的指示就近走向北进站口”，小陈说，他们搬着重重的行李上楼梯，走到了地面上的北广场，并顺利找到了北进站口。而让小陈郁闷的是，走近了才发现门上贴着“旅客止步”，说是“北站房尚未开通，进站旅客请经由地下通道从南进站口检票进站”。小陈夫妇也只好又拎着行李原路返回，重新寻找南进站口。

　　记者来到了西站，沿着王女士和小陈夫妇提供的路线，寻找“人工售票2”和北进站口。不管是在西站外的南北广场，还是在西站内的各个大厅，有关进出站口、售票大厅、公交站、饮水处等指示牌随处可见，并且一应俱全、指示清晰。按照指示牌的指示，记者也轻松找到了“人工售票2”和北进站口。

　　按照指示牌一路走来，并没有看到任何有关北进站口“尚未开通”的提示信息，直至走近北进站口这才看到“旅客止步”的提示。而此时，“人工售票2”开着门，厅内也开通了一个售票窗口，正有旅客在买票。“每天9:00到17:00售票”，从售票员那得知，由于目前该售票处的客流量有限，所以固定了营业时间。这也才致使王女士一大早来买票，吃了个闭门羹。只是，在“人工售票2”大厅内外，记者并没有看到任何有关营业时间的提示。