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法院调解。
四川在线消息（锦法宣 四川在线记者 肖小波）日前，锦江法院启用诉前调解机制成功调处一起教育培训机构与学员间的纠纷。进法院却免于对簿公堂，双方当事人表示非常满意。
本案中，原告王某选中了成都的一家法语学校学习法语，学校工作人员称可先交费后试听，试听一次不满意可以全额退款。在交纳了850元的课程费，小王试听一次后，觉得课程不适合自己，想退回全款。工作人员却告知王某试听的课程不止一节，拒绝退费。
双方就试听课程时间及是否退费各执一词，争执不休，王某诉至法院。收到起诉材料后，承办法官考虑到该案金额较小，事实清楚，遂迅速启动诉前调解机制，走访被告学校，了解试听活动规则，针对矛盾症结，搭建和解平台，寻找和解突破口对症下药，并不断通过电话沟通双方当事人做工作，安抚双方情绪。经过积极沟通，耐心调解，最终被告同意退还原告500元，原告随即撤诉。
事后，双方当事人感言：原来到了法院不一定非要在法庭上对簿公堂。法院的诉前调解，节约了诉讼时间和成本。法官调解就像是拉家常，不仅纠纷解决了，气也顺了。
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