家装行业：我们期待灿烂阳光_新闻台

　　伴随着社会经济的繁荣，家装行业近年来发展可谓欣欣向荣，但存在的问题也不少。在商业领域的每一个层面，规则的固化和透明化，是必然的发展趋势。我们当前正处于市场竞争从繁荣到成熟转型的关键阶段。从企业到消费者到行业媒体，都必须对这一转型有充分的认识，做好准备迎接挑战。

　　一个快速发展的行业，伴生出一些问题并不令人诧异。家装建材是地产的下游产业，与千家万户的生活质量息息相关，社会舆论对于家装建材行业的产品及服务质量和行业规范也一直非常关注。从几年前春节联欢晚会的小品“黄大锤”，到近期媒体曝光“设计师主材回扣”，无不牵动人心。媒体监督的存在，让业主消费更加内行，有助于企业经营服务更加规范。但我们不能因噎废食，更不要出于善意曝光黑幕，却在问题定性上轻率武断，而伤害整个行业的未来。

　　我们必须对于家装行业有一个清楚的认知――家装究竟是否暴利行业？合肥硬装修产值超过两千万的家装公司屈指可数，而这些公众耳熟能详的企业，含工人在内人员至少两百――也就是说人均年产值也就十万，月产值不过一万，而熟练工人的平均月收入据悉至少五千。那种“家装利润高达30%左右的说法，或许是只计算了辅材成本、营销成本、管理成本和企业运营成本，而把人力成本纳入毛利区间来加以阐述，可谓有失公允。但凡劳动密集型产业，暴利仅存于行业初期或不规范的山寨作坊，这一商业规律已经成为常识，家装行业当然也不例外。媒体在曝光监督之余，如果动辄上纲上线，虽然吸引眼球，却有违常识，更对行业发展有害。

　　在家装行业少数个人和不规范企业的灰色暴利的确存在，不仅仅是“设计师主材回扣”，家装游击队的野蛮施工仍然存在，不规范交易的设计私单所隐藏的消费风险仍然巨大，不环保建材和劣质商品鱼目混珠的现象并未消除――行业的规范之路，依然任重而道远！但真正暴利的家装游击队、私单装修、无资质装修之所以泛滥，除了行业管理成本高昂等原因之外，与市场选择也有很大关系，不能简单地把选择不规范装修交易的消费者视为完全无辜的受害者。媒体曝光潜规则，正确且解恨，我们每个人都期待而且应该期待灿烂阳光。但潜规则本身不是黑幕，真正的黑幕是信息不对称，媒体必须把问题说透，促进行业透明，更要促动买方环节规范消费，才能真正有益于行业。我们欢迎更多装饰企业推行“阳光服务”，做大做强，体现出规范的价值，让更多的业主乐于规范消费，不至于因为不懂或侥幸而承担风险。对于媒体而言，比起曝光黑幕，分享阳光才是更大的荣耀！大维