网上家装市场鱼龙混杂消费者遭遇装修陷阱_新闻台

　　在西安从事服装个体经营的80后女孩李蕊，通过网络捡了个大便宜，她仅仅用了3.6万元就装修了两厅一厨一卫，比实体店便宜了45%，省钱、省心的成功装修经历让她对网上家装公司很有好感，然而，这仅仅是为数不多的个例，不少人却没她那么幸运。

　　“对网上订单客户六折优惠”“一条龙服务，免六送七，28900元拎包即可住，48600元精装带回家”……网络快捷、高效、广泛的特性为家装公司和业主提供了诸多平台和便利，家装公司开出的便宜、划算、省心、一步到位等诱惑性条件，让不少消费者心动不已。但网络家装是否真的那么便宜和划算？装修进度、工程质量、售后服务等方面是否如广告所言，消费者是否真能在网络上购得一份放心的家庭装修？近日，记者走进网络装修队一探究竟。

　　图实惠消费者遭遇装修陷阱

　　9月21日，记者来到西郊蔚蓝花城小区马女士家，敲开房门，一股浓重的油漆味扑面而来。屋内落地窗边摆放着几盆金虎和芦荟，电视墙旁摆放着一棵发财树，卧室的飘窗上除了放着盆栽，还放着一盘洋葱切片，一碗醋。马女士说：“为了除味，啥办法都想了。”

　　“装修公司是在网上找的，本来只是咨询，后来感觉价格实惠，人家服务又热情，仔细权衡后，就和妹妹商量两家房子一起装，公司也在价位方面进行了优惠。”

　　然而，装修开始后郁闷事就出现了，公司当初给的装修报价是3万元，可水电改造快完工时，工长说装修费未包括瓷砖材料，要么加钱他们代购，要么自己买。随后，马女士拿出合同，里面写着“基础装修1万元，包括水电改造、刷墙、吊顶等，装修费用2万元，用于瓷砖铺贴、卫浴、洁具安装等”，看到这份用词模糊的合同，马女士傻眼了。同时，马女士发现装修过程中，工人很不专业，刷防水一遍了事，闭水测试也不做。

　　“没想到，真的没想到。”回忆起那段装修经历，马女士唏嘘不已，一套房子装修下来，又多掏1.5万元。然而，马女士的装修噩梦并没有结束。她回忆道：“我妹妹家是她儿子结婚的婚房，墙壁刷粉色，我的墙刷淡黄色，可工人居然弄反了，后来，颜色是调换过来了，可几个月了，涂料味儿还很重。”

　　气愤的她来到装修公司，要求赔偿并且要看资质证书，经理热情地跟她打起太极拳：“公司资质证书在办理中。”后来，她发现公司的营业执照是前年办的，马女士决定维护自己权益，不料公司居然请了一位马女士熟识的朋友说情。“太神通广大了，让人不寒而栗呀！”

　　类似的纠纷很多，业内人士透露，有些家装公司利用合同漏洞忽悠钱，以低价吸引消费者眼球，在装修中对使用某品牌产品，不标明型号、价位及等级，使用所谓的该产品二代、三代，甚至是假冒伪劣产品；水电改造中故意绕线、多走管道，开洞、穿线另外计费；在报价时，故意疏漏一些工艺、材料的步骤和报价，开始装修后，便向消费者增项加钱，虽然每项只有一两百元，但一小项一小项累积起来就翻番了。据北京一家装修公司对2万家用户的统计发现，选择“套餐”的每个家庭装修后的实际平均费用大概为65000多元，平均超出套餐标价的60%左右。

责任编辑：见红蕊