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东北网双鸭山4月18日讯 4月16日，宝清县电业局召开居民用电服务质量监管专项行动动员大会。这是该局落实国家电网公司要求，深化创先争优活动，传播“你用电、我用心”服务理念，切实保障供电区域内居民生活用电的又一惠民举措。
从宝清县电业局营销部了解到，此次居民用电服务质量监管专项行动主要包括“加强有序用电管理，确保居民生活用电需求；加强业扩报装管理，确保安居工程用电需求；加强计量与收费管理，确保居民公平用电需求；加强供电质量管理，确保居民可靠用电需求”等四个方面的重点工作。
为将此项行动有序推进，确保取得实效。该局成立了领导小组，出台方案，落实责任，细化指标，详细部署专项行动事宜。该局明确要求各责任单位和部门要深入学习宣贯上级会议和文件精神，要与“为民服务创先争优”活动紧密结合，与国家电网公司新“三个十条”要求紧密结合。要扎实开展自查，认真做好问题整改。要建立健全有序用电、业扩报装、电费抄核收及投诉举报等方面的长效工作机制，履行供电企业为民服务的社会责任，促进经济社会和谐发展。要畅通投诉渠道，建立95598与12398等监督渠道的常态联动机制，着力消除服务短板。
此次专项行动至2012年12月31日结束。
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