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记者陶阳报道 出租车并客、拒载、绕远都将被记录并受到相应处罚。4月17日，记者在沈阳市出租汽车行业工作会议上了解到，为及时、正确解决乘客和司机之间的纠纷，沈阳市1.7万辆出租车将安“黑匣子”。“黑匣子”有录音录像点评功能
据介绍，对沈阳市出租车安装“黑匣子”，以此来查处绕远、拒载。黑匣子设备将抵沈，通过一个月的试用和调试，有望6月份开始安装，沈阳市1.7万出租车都将安装，相关设备免费。
“黑匣子”设有的哥服务点评功能、录音录像、电子服务卡等功能。每次乘坐结束后，“黑匣子”都会提示市民为本次服务进行评价，分为十分满意、满意和不满意。“只要是车辆发动中‘黑匣子’就会自动录音录像，对解决司乘纠纷、的哥拒载等取证帮助很大。”沈阳市交通局相关负责人介绍。的哥违规将向乘客“作检讨”
今年，沈阳市出租车行业主管部门接到市民投诉后，经第一时间与对方取得联系，询问当事人，检查车辆，调取GPS轨迹，一旦查实的哥违规行为，的哥不仅要接受罚款等行政处罚，还要书写《服务质量保证书》，内容为承认自己违规情况，并保证日后完善服务。
而这样的保证书将被记录在案。为了加大投诉处理力度，沈阳将建立市、区、企业三层投诉处理机制,实施投诉处理“一案一档”制度，并加强投诉处理情况监督检查，达到处罚教育被投诉人的目的，使出租汽车乘客投诉率同比去年下降20%，回复率达到100%，满意率达到98%以上。
另据了解，今年沈阳市还将更新改造出租车2500辆，建设的士港湾站4处以及候客区和乘降站100处，并逐步解决广大出租汽车驾驶员停车难、吃饭难、如厕难等问题。
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