| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
青海新闻网讯 “电费充值卡就是好，既方便又省事儿。”日前，在青海黄化供电公司夏德日营业大厅里，阿尼吉布第一次尝试这种缴费方式后由衷的说到。
黄化供电公司所辖地区农牧民群众较多、人口分散，像阿尼吉布这样进一趟县城不容易的客户还有很多。为满足不同客户的多元化交费需求、提高服务水平，该公司结合实际不断优化缴费方式方便群众，让群众在家门口就能交上电费。通过开展缴费有奖销售等活动，向广大用电客户宣传缴费方式，在解决缴费难的同时受到用电客户的一致赞誉。去年，该公司部分供电营业所陆续装设了电费缴费终端POS机，至此，缴费渠道拓展至八种，此举得到用电客户和供电员工的一致赞誉。
截止目前，该公司结合实际已推出银行代收、批量代扣、社会化代售点、充值点、缴费终端、pos机、购电制及分期划拨等八种缴费方式，同时还提供短信提醒业务，为辖区广大群众开辟方便、快捷的缴费“绿色通道”。“现在客户缴费可选择的途径越来越多，像pos机、银行代收、缴费终端等方式都可供用户选择，方便又快捷。”该公司营销部工作人员介绍着目前的交费渠道。
据了解，现在仅在该公司马克堂营业大厅，每月前来柜台缴费的用电客户占到总数的30%左右，大多数用电客户根据喜好选择了其他缴费方式，缴费便捷了，客户的满意度自然也提高了。随着缴费模式的增多，不仅服务了群众，为群众增加了交费时间和地点的选择，还有效地加快了电费资金回收速度，规避了电费资金回收风险，并从很大程度上缓解了营业厅工作人员的收费压力，提高了工作效率。(作者：刘辉辉)
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
