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人民网海南视窗海口4月17日电(记者毛雷)近日,海口的温先生感到十分郁闷,自己花了160多万买的一辆奔驰GL450越野车,在刚满5个月且只开了4300公里的情况下,竟突然“住院”半个月,而更让他不满意的则是经销商的态度。对此,经销商否认车辆存在质量问题,并表示将积极妥善处理此事。
车主:新车“住院”半个月
温先生告诉记者,去年10月底,自己在海南联合皇冠汽车服务有限公司购买了一辆奔驰GL450越野车,裸车的价格的165.8万元,加上车辆购置税等费用,一共花费了约185万元。
“当时买车的时候,就感觉方向盘比较沉,但销售人员告诉我,说这种车就是这样,低速行驶的时候方向盘比较沉,速度快了方向盘就会变轻。”温先生说,当时自己也就没太在意,但当他过年回老家时,驾驶了朋友的同一款车之后,才发现自己新买的奔驰车方向盘确实存在问题。
同时,温先生还发现,从3月份开始,仪表盘上的保养灯就开始亮个不停,“我的车虽然买了5个月了,但实际上才跑了4300公里,怎么可能就需要保养了呢?”
从老家回来后,温先生便开始联系经销商,预约到3月30日对车辆进行检查维修。“当时来的时候,他们说当天就能把车修好,但没想到这一拖就是半个多月。”
看到车辆的问题不能很快解决,温先生就向经销商提出能否提供一辆代步车,但对方以没有代步车为由婉拒了温先生的要求,“后来他们又说有代步车了,但那个时候已经4月12日了,这时候我要代步车干嘛?”
由于温先生还有其他业务需要用车,便在汽车租赁公司租了一辆相同标准的车,每天的租金需要2500元,“我的业务需要用车,既然他们不能提供代步车,我们只能租车了,但我觉得租车产生的损失应该由他们负担,同时,我甚至怀疑这辆车现在有质量问题。”
温先生说,更让他感到不舒服的是对方的服务态度,“遇到事情推三阻四,感觉很牛,没见过这样的经销商。”