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7天连锁酒店被指要顾客掏钱买牙具:因房间打折

发布时间:2012年04月17日 18:48 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网 | 手机看视频


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图为7天连锁酒店。

  住打折房间酒店要求付牙刷钱

  律师建议消费者向内江消协投诉

  酒店方称,打折后不提供牙刷牙膏,如果会员不是网上订房,酒店免费提供牙刷牙膏。

  记者调查发现,在内江无论是高档次的酒店,还是小旅馆,洗漱用品都是免费提供的。

  昨日,到内江出差的罗先生打进华西城市读本热线反映,他日前在网上订了内江文英街7天连锁酒店的双人间,由于是会员他省了10元钱。

  住下后,罗先生发现,牙刷牙膏要自己掏钱购买。如果不在网上订房,虽然享受不到10元优惠,牙刷牙膏却是酒店免费提供。罗先生认为,7天连锁酒店在价格打折的同时,还打折了服务。

  顾客遭遇居住酒店要求掏钱买牙具

  13日,到内江出差的罗先生准备到内江市市中区文英街7天连锁酒店入住。此前,他已经通过网络订了该酒店9楼的一个双人间。

  奔波一天,正想好好休息一下时,罗先生进到房间却发现房间内没有提供茶叶,而让他更诧异的是,洗漱间里没有牙刷、牙膏。

  “我打电话给酒店前台,服务员却要求我掏钱买牙刷牙膏。当时没办法,就用5元钱买了两只牙刷的套装。”罗先生说,“我在其他地方的酒店从没有遇到过这种情况,觉得酒店的服务不到位。”

  罗先生是7天连锁酒店的会员,他此次订房的费用是137元。“服务员告诉我,我是通过网上订的房,市场价162元的双人间打折后是137元,酒店不提供牙刷牙膏。如果会员不是网上订房,房费为147元,酒店免费提供牙刷牙膏。”

  罗先生说:“由于我是会员,网上订房就多了10元的优惠,但是他们不提供牙刷牙膏的服务。这就意味着,价钱打了折扣,酒店的服务也打了折扣。”

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