银行个别业务仍是"糊涂账" 收手续费四舍五入_新闻台

　　4月1日起各银行均按规定在营业网点公示收费项目。不过记者采访发现，个别业务仍是“糊涂账”，市民小李在办理一笔250元的异地汇款时，手续费显示的是1.25元，但实际却按1.3元支付。昨日记者以客户身份随机到两家大银行网点体验异地汇款，对于一笔2.25元的手续费，银行称一般要按2.3元收费，当记者现场提出异议时，柜台人员又称可按2.2元收取。

　　现状：2.25元收费就高不就低

　　记者了解到，目前工行、农行、建行、邮储等大银行省内异地同行汇款手续费为汇款金额的千分之五，最高50元，农行、建行等还规定最低2元。一些中小股份制银行省内同行汇款有的则免费。因而汇款金额包含有50元的，手续费就会出现带有5分的情形。昨日记者以客户身份随机前往福州五四路上的银行亲身体验。

　　记者在农行网点给省内异地农行账号存入450元，柜员称手续费为2.3元，不过记者看到业务回单显示手续费为2.25元。记者表示异议时，对方解释说，柜台没有储备分币，因此分币多按四舍五入收取。记者随后咨询大堂经理。经理解释说，如有携带银行卡可以直接退还0.05元到卡上或者到柜台退还0.1元。她说，客户用卡直接转账就不存在这个问题。

　　记者随后来到五四路上的建行网点办理异地现金汇款，柜台人员说手续费为2.25元，一般是四舍五入按2.3元收费，不过也不是硬性规定，客户如有异议也可按2.2元收取。

　　律师：应严格按标准收费

　　今年4月1日起各银行按规定均在营业网点公示收费价目表。记者走访上述银行网点，发现均有公示省内异地汇款收费标准，但并未提及带有分值的手续费如何收取。记者致电银行客服热线，工作人员表示带有分值的手续费如何收取以网点柜台为准。

　　福建元一律师事务所陈亮律师表示，现在很少人使用分币，但不能说目前分币已退出流通领域。银行不能在未告知的情况下直接四舍五入收取。银行也应推出相关措施，如在分币紧缺下，可把0.05元打到客户的银行卡内。

　　昨日在榕一家银行人士告诉记者，虽然现在市面较少用分币，但有的网点柜台仍备有部分分币。实际业务过程中，带有分值的手续费如何收取并未硬性规定，通常按四舍五入收取，但应跟客户协商，征得客户同意后才能收取，不然就应按实际费用收取。