陕西省2011年度目标责任考核民意调查工作纪实_新闻台

　　“您好！我是陕西省统计局12340社情民意调查专线的访问员，受陕西省考核办的委托，请您对当地政府工作情况进行评价……”

　　2011年底，陕西全省各地有上万个家庭接到了来自省统计局社情民意调查中心的随机访问电话，请他们对当地政府工作出评价。这已是陕西省连续第四年在年度目标责任考核中对市（区）工作进行群众满意度电话访问。

　　“实现‘十二五’又好又快发展，科学评价领导班子和领导干部实绩，都要求我们要进一步健全和完善考核评价机制，不断提高考核工作的科学化水平。”陕西省委常委、组织部部长、省年度目标责任考核领导小组副组长兼办公室主任李锦斌对探索完善考核方式方法提出了明确要求。

　　4年来，陕西省将“开门搞考核、群众来评判”作为考核工作一贯秉持的原则和发展方向，让群众参与、让群众评判。

　　一个反映民生状况的晴雨表

　　“请问您对当地的环境保护情况满意、基本满意还是不满意？”

　　电话访问的内容包括群众普遍关注的就业、医疗、教育、干部作风等8个方面，涵盖了民生领域的方方面面。每个市（区）最少抽取1000个有效样本，全省共采集到有效样本10069个。

　　为了保证调查结果的真实性、客观性、公正性，整个访问过程向媒体开放，并由省纪委派监督员进行监督。访问期间，每天都会安排受访市（区）政府的主要领导及相关职能部门的负责人到场听访，现场领取结果。

　　一趟听取百姓声音的直通车

　　“您好，我是延安市常务副市长薛占海，现在正通过省统计局12340社情民意调查专线进行我市2011年度目标责任考核方面的访问，占用您几分钟时间可以吗？……”电话访问调查设置了一个重要环节，就是市长现场接访，兼起了“调查员”，一根电话线，为政府和老百姓架起了一座“连心桥”。

　　考核要虚心地拜人民为师，把评判权交给群众。陕西省年度目标责任考核始终坚持充分发扬民主，实行多维评价，“开门”问政、“阳光”考核，促使各级干部眼睛更多地“向下看”，听取群众意见，不断改进工作。

　　“电话访问的方式，为政府和群众之间搭建了很好的沟通平台，让我们能够直接、及时、真实地听到群众的声音，对于我们提高工作水平是非常有效的。”接听完访问电话，咸阳市市长姜峰深有感触。

　　一个群众路线再教育的大课堂

　　密切联系群众是我们党的一大优良作风。民意调查本身不是目的，也不仅仅在于得了多少分，更重要的是这种做法为广大干部上了一堂生动的群众路线实践课。渭南市市长徐新荣说：“来参加民调活动，给我们上了一堂联系群众的课、调查研究的课，很受启发和教育，我深深感受到，只要我们做出点滴成绩，群众就会对我们有个客观公正的评价，衡量我们政府工作的唯一标准，就是让群众高兴，让百姓满意”。

　　把老百姓感受作为检验工作成效的重要标准，让人民群众共享改革发展的成果，正是科学发展观和正确政绩观对干部的要求。

　　电话访问结束后，各市均表示，要对调查结果进行认真的研究分析，坚持和发扬群众满意的做法，改进和完善群众不满意的地方。特别是要对不满意的意见逐一进行整理，把那些得分低的工作和人民群众反映强烈的问题，作为2012年工作改进的重点，切实加以解决，力求让群众满意。