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金黔在线讯 去年已用过的凯迪拉克却被当作新车出售给了消费者刘女士，当车子出现问题后，商家竟表示，只可修不能换，昨日，记者从南明区工商局获悉，在工商部门的协调下，汽车销售公司同意为刘女士更换一辆同型号的新车。
3月12日，消费者刘女士通过12315消费者投诉热线向南明区沙冲路工商分局投诉，称自己2月14日上午在贵州某汽车销售服务有限公司花54万元购买了一辆国产凯迪拉克品牌汽车，当天下午她就将车子开上马路进行试车，没想到刚上二环汽车的发动机声音就开始不正常，便马上向销售经理反映，但对方却并不在意，只说是小问题，没有事。
然而，车子再开几公里后还是存在同样问题，刘女士遂怀疑汽车质量有问题，于是提出了退换车辆的请求，但汽车公司认为，车子已经销售出去，只属于包修范围，因此只同意修车，同时补偿一定的经济损失，面对这样的处理结果刘女士实在不能接受，经多次协商未果后，只得向工商部门投诉求助。
沙冲路工商分局接到投诉后立即展开调查，发现刘女士所购买的车不是新车，而经销商并没有事先告知，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有所购买商品的知情权，在工商部门的调解下，汽车销售公司认识到了自己的错误，同意为刘女士更换一辆同型号的新车。
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