平安产险首设仲裁受理处_新闻台

　　近日，在平安产险吉林分公司，车险案件中的一方当事人同意为该事故中的伤者提供6.5万元赔偿，当日平安产险顺利为该案结案。这是保险公司首次在公司内设立仲裁受理处实施调解，并最终结案的案件。通过主动提供专业的调解服务，平安产险吉林分公司将解决“车险理赔难”落到了实处，大幅缩减了人伤案件的赔付时间，自仲裁员进驻平安产险吉林分公司门店后，5个工作日内平安就仲裁了7宗案件，金额达52.99万元，广受好评。据悉，平安产险将在全国逐步推广此“一站式”专业人伤调解服务。

　　仲裁是解决民事争议的一种方式。一般是当事人根据双方之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交由非官方身份的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判，并受该裁判约束的一种制度。在保险事故双方当事人同意的情况下，仲裁是一种比诉讼更快速、更便利的解决案件纠纷的方式。以往，事故仲裁基本都是在交管部门设立的办公室进行调解，客户因一次事故需经常往返仲裁机构和保险公司，十分不便，而仲裁员进入保险公司门店办公，可以使投保客户在保险公司即能完成调解和赔付的全部程序，省心又省力。平安产险表示，将仲裁机构引入门店，是为了提高理赔时效，缩减理赔流程，让客户在最短的时间内完成调解、结案、支付的工作，让客户感受到优质的服务。

　　据悉，平安产险还将陆续在全国有条件执行的地区和机构设立仲裁受理处，邀请仲裁机构和仲裁员常驻门店现场办公。除此之外，平安产险还将在全国设立300多个“平安调解点”，通过设立每月不少于一次的“平安调解日”机制，为客户提供人伤案件的陪同调解服务。