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人民网合肥4月10日电（记者 李希）近日，记者从安徽省质监局获悉，2012年第一季度全省12365举报处置指挥系统受理消费者投诉、咨询和举报案件共854起，其中食品和汽车类产品成消费投诉热点。
据统计分析，在854起案件中，消费者举报案件74起，及时处理74起，处理率100％。接受投诉19起，成功调解15起，调解成功率79%。其中，受理涉及食品类产品质量问题的投诉举报37件，占投诉举报总数的40%，被投诉举报对象大部分为个体、私营企业，主要集中在合肥和皖北地区。消费者反映的食品类问题主要是无证生产及生产加工现场卫生条件差等。汽车类产品类投诉举报9件，占总数的10%，主要涉及汽车中轮胎、门锁、油耗和电动汽车电池等质量问题。
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