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公立医院无动静民营医院静悄悄 “请患者评议”遭尴尬

发布时间:2012年04月10日 16:13 | 进入复兴论坛 | 来源:黄河新闻网 | 手机看视频


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  4月1日,省城卫生系统启动 “听群众心声、请患者评议”活动,倡议137家医院制作评议卡,设立评议箱,开门纳谏。数日过后,效果如何?4月9日,记者走访数家医院,耳闻目睹的更多是尴尬。

  此次测评活动,省人民医院、山医大二院等18家省直属公立医院也在其中,但记者在这些医院并未看到关于测评活动的内容,无论滚动屏还是告示栏,更没有评议箱的踪迹;74家省市民营医院也成为此次评议对象,在记者走访的医院里,鲜能看到测评内容,只在位于朝阳街的山西益仁医院入口处,看到了关于此次活动的评议方式介绍;市直属公立医院情况较好,除市第二人民医院已开始正常测评流程外,其余医院也正在积极制作评议箱等准备工作。

  记者当日走访4家省直属公立医院、3家民营医院、2家市直属公立医院,其中省直属公立医院全无测评之动静,1家民营医院有所宣传,2家市直属公立医院已有部署。

  是烦于评议,还是无暇顾及?院方并无明确态度。

  太原市卫生局局长郝宝清明明白白道出了这次活动的愿望:此次活动是强化医疗机构监管、建立长效机制、打造群众满意卫生的一个举措,一方面可以增强医务人员的责任意识与服务意识;另一方面,能让群众更多地了解和关注卫生事业,并给予理解和支持。

  记者了解到,虽然许多医院的门诊大厅和住院部内没有提供评议卡,不过,患者及家属在就诊医院现场填写评议卡,只是三种测评方式之一。通过编写短信等方式,仍可及时有效地收集到群众的建议和意见,称得上是我省卫生系统迄今为止开展的规模最大的民意测评,将会严格按照满意度高低进行奖惩,不走过场,不打折扣。

  编后

  编完这条新闻,不知道怎样表达一种心情。

  突然联想到3月底发生在哈尔滨的那场悲剧:一名17岁的少年患者用一把水果刀结束了一名28岁实习医生的生命。而他们俩并不相识。

  人民网刊登了这条消息,网上调查有一问:读完这篇文章之后您心情如何呢?当时参与人数是6161人,而选择“高兴”答案的高达4018人。

  在这起刑事案件中,那位风华正茂的医科大学硕士生是无辜的受害者。凶手年少,却罪大恶极。

  面对这样的现实,不同的立场给出了不同的答案。

  省城卫生系统“请患者评议”开场一周,省属公立医院无动静、省市民营医院静悄悄,到底尴尬了谁?

  就医难、看病贵的社会问题,在一定程度上激化了医患矛盾,哈尔滨事件就是个极端的例子。

  老百姓经常说,要想公道,打个颠倒。

  在医患问题上,究竟谁是弱者?不妨再把这个老掉牙的命题拿出来,两者换位思考:假如我是一名患者,假如我是一名医生,我该怎么办?

  其实,“请患者评议”不仅仅是在完成这样一个命题,而是实实在在要把患者请进门,听听群众的声音,医院、医生把患者的诉求了然于胸,为患者提供更好的医疗服务,建立起和谐医患关系――这也是一种新形势下的 “开门整风”。

  省城卫生系统的这种 “尴尬”还要持续多久?希望这项活动朝着既定的方向顺利推进,最后尴尬的不是医疗管理机构,不是医院,不是医生,也不是“生、老、病、死”的患者。(记者范珉菲)

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