王正伟：带着对群众深厚感情做好信访工作_新闻台

　　昨天，自治区主席王正伟来到自治区信访大厅，调研信访工作，看望慰问信访干部。王正伟强调，要带着对群众的深厚感情，扎实做好我区信访工作，坚持标本兼治，从源头做起，把问题解决在基层，解决在萌芽状态，切实维护人民群众合法权益，促进社会和谐稳定。

　　在听取了自治区信访局负责同志工作汇报后，王正伟对近年来我区信访工作取得的成绩给予充分肯定。他说，自治区党委、政府历来重视信访工作，始终把信访工作放在经济社会发展大局的重要位置。全区各级信访部门和广大信访工作者处在化解矛盾的第一线，在及时妥善解决信访问题、化解矛盾纠纷方面付出了很大的努力，为维护社会稳定、促进社会和谐作出了重要贡献。他代表自治区党委、政府，向全区信访战线的同志们表示衷心感谢和崇高敬意。

　　王正伟指出，信访工作事关人民群众切身利益，事关党和政府形象，事关社会和谐稳定，任何时候都不能放松，不能马虎。要充分认识做好新形势下信访工作的重要性，各级干部要带着对群众的深厚感情，进行“换位”思考，设身处地地为上访群众着想，真心实意地帮助群众解决实际问题。他强调，做好信访工作、维护社会稳定，仅靠信访部门是不够的，相关部门应全力配合，联接联防，齐抓共管，坚持标本兼治，从源头上预防和减少各种矛盾纠纷，对小矛盾要早发现，早化解，不能把小事拖大、拖炸。要畅通信访渠道，广泛开辟视频、信箱、专线电话等多种渠道，全面掌握信访信息，做到有的放矢，分类、分层次地解决信访问题。

　　王正伟强调，要下真工夫解决信访问题。解决信访问题是各级党委、政府和各级干部的重要责任。哪些地方到自治区、到中央上访的群众多，就说明这些地方领导不重视信访工作，不重视群众的诉求，工作责任心不强，解决群众问题能力弱。各级党委和政府要充分认识做好信访工作的重大意义，把信访工作纳入工作全局进行部署，坚持“分层负责，属地管理，就地解决”的原则，进一步落实好信访工作领导责任制。各级领导干部要靠前接访，主动下访，切实把问题解决在基层，解决在萌芽状态。对上访群众提出的合理问题，要落实责任单位，限期督办，解决到位。宁夏信访工作在促进社会和谐稳定的实践中，积累了很多好的经验和做法，要认真总结、完善、提升和坚持这些好经验、好做法。要形成领导干部接访制度，干部到信访部门挂职锻炼制度，每周接待日制度等，并把这些做法贯穿于信访工作的全过程。

　　王正伟指出，要把加强信访部门和信访干部队伍建设摆上重要位置，重视、关心、理解、支持信访干部，切实为信访部门解决一些实际问题。信访部门和信访干部要理清工作思路，提升自身能力和素质，增强工作的自觉性和主动性，用实际行动迎接党的十八大和自治区第十一次党代会的胜利召开。

　　调研期间，王正伟还接待了上访群众，现场解决固原市群众反映的有关工程欠款问题和拖欠农民工工资等问题。（记者张晓芳）