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天津长途车站服务标准化 29个客运站提升软硬件

发布时间:2012年04月10日 03:04 | 进入复兴论坛 | 来源：今晚报 | 手机看视频

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　　天津北方网讯：记者从市交通港口局获悉，天津市道路客运站标准实施细则日前颁布，先期升级改造的西站、滨海、天环三个示范客运站已取得显著成效，全市29个客运站软硬件标准化建设4月全面展开。

　　据悉，该标准化建设实施细则包括安全管理、文明服务、环境容貌三大板块，涵盖21类、64项、255个考核点。如：安全管理方面，在车辆报班、安全例检、调度、出站安检等各环节实现联网联控；文明服务方面，提出“一声问候要和蔼，一句问询要真诚，一次告知要实效，一张笑脸要自然，一腔热情要有度，一责到底要落实”的“六个一”服务理念；环境容貌方面，对场站照明照度、通风通透、绿色绿化、消毒卫生等都做出了明确要求。(记者李倩)

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