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华龙网4月7日15时05分讯（记者 刘艳） 今后，重庆高速公路服务区的服务水平怎样，旅客不但能亲身感受，还可以通过“数星星”来了解。今日，记者了解到，市交委编制完成了《重庆市高速公路服务区星级评定管理办法》。要成为星级服务区，除要在服务区面积、公共服务停车位、厕所总蹲位等硬件上“达标”外，更需在服务上取胜。
记者看到，这一评定标准，“人性化”贯穿其中，星级的服务区不是奢华，而是让人停留的时候更舒服。因此，服务区内提供住宿、无线上网、手机充电等也被纳入考核标准。
评定 “星级”考核包括八方面内容
按《办法》规定，我市高速公路服务区按服务管理品质由低至高，依次分为三星级、四星级、五星级等三个评定等级。五星级代表服务区综合管理的最高水平。星级评定标准包括综合管理、保洁、餐饮、汽车维修等八个方面，共计108个评定小项，总分为1000分。
要成为“星级”服务区可不容易，在服务区总用地面积、服务设施总建筑面积、公共服务停车位、厕所总蹲位、餐饮一次性接待能力等五方面有硬指标。
以五星级服务区为例，服务区总用地面积要大于110亩；服务区服务设施总建筑面积大于5000平方米；服务区公共服务停车位高于120个；服务区厕所总蹲位高于100个，其中女厕所蹲位高于60个；餐饮一次性接待能力不得低于100人，在符合以上要求后，这个服务区才可申报五星级服务区。
这些条件，是否会让一些以前建的老服务区无缘参评？记者看到，《办法》规定，硬件设施虽达不到三星级要求的服务区，但管理规范，服务质量优良的，将被授予“温馨驿站”称号。
环境 卫生间无蚊蝇无异味
一个高速公路服务区里，广场是否干净、卫生间有无异味，这些都是给旅客最直观的印象。因此，在《办法》中，对星级服务区的这些环境细节也有考核。
如：高速公路星级服务区的广场、草地、绿化区、庭院、走廊要清洁；公厕里，无蚊蝇、无蛛网、无异味、无杂物；洗手池台面、境面清洁无污垢，保持干燥；地面、瓷面、隔板清洁，无积水、无明显污迹；便池无积垢、不堵塞。纸篓内杂物随时清理；水池、龙头、便池、电灯、烘手机、门把手等设施完好率95%以上。
在绿化环境上，服务区要求场地绿化、美化，草坪修剪整齐；区内绿化景观率不低于20%。
如没做到这些，这个服务区在评分时则会相应地被扣分。
服务 可无线上网提供母婴室
除硬件上要“达标“，星级服务区的评定也要看服务。
从《办法》来看，星级服务区是否可提供住宿、无线上网、信息查询、信息公告等服务。有无提供手机充电、体育休闲设施、母婴室、免费加开水、长途驾乘强制休息区等人性化服务设施等都是参评的考核指标。
此外，超市、汽车维修则要可以提供24小时服务。同样，如果没有这些设施，服务区在评分时也会相应地被扣分。
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