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人民网北京4月6日电（记者 赵光霞）今日，美团网CEO王兴做客传媒沙龙，谈及美团网这样的自主式团购网站，王兴表示，不能是简单提供一个网络平台，而是必须要保证消费者体验，参与到团购前后的各个环节。
王兴介绍说，美团非常注重消费者体验，我们要让消费者满意，“整个消费流程很长，或者是分大的两部分，一个是购买体验，看美团这个网站，是否稳定、快速、界面是否友好，这是线上部分。还有一部分是线下部分，到美团买了之后，到商家那儿服务，这是不会和互联网接触的，比如他到餐馆吃饭、美发店美发、或者唱卡拉OK这些都是消费体验，购买体验和消费体验合起来才是消费者体验，如果只管一部分，不管这部分做得再好，如果另外一部分完全不在范围之内的话，整体看起来并不好。为了确保消费者体验，我们必须进入各个环节，尽可能完善它、监督它。这点非常重要。”
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