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团购业发展两年多，已逐渐被更多消费者和商家所关注并接受。而如何将本地服务从线下搬到线上，又如何吸引线上消费者购买后到线下去消费，在这一整套线上线下结合的业务系统中，IT技术是最关键驱动力。
技术成团购网站关键指标
美团网CEO王兴表示，在2012年，美团网将继续夯实技术基础，利用先进的IT系统，进一步帮助改造庞大的线下服务业，并通过数据积累和产品改进，为消费者提供更精准有效的服务。
“因为中国从事服务业的商家数量庞大，每天新上线的团购单销量又处于实时变动中，而且服务业本身还有各种七七八八的细节，如果没有IT技术，很难想象需要投入多少人力和时间，并且效果还不那么理想，”王兴解释，“电脑犯错的机会是比人少的，你只要给它的程序正确，它效率更高，成本更低，更可靠。”
用系统来帮助商家提升服务
美团网技术部的重点任务就是研发一套后台支持，此系统涵盖了从商家沟通、审核、编辑、上线到后期消费者、商家服务等一整套完整业务流。据了解，这套后台系统的各种指标数据总计200多项。
而最典型的是针对商户服务的系统，系统中包括验证美团券、查看消费者评价、查看合作项目以及与团购网站的结算、财务等情况。商家通过该系统能够随时了解实际接待的用户数量和销售情况，每当完成15%的销售量或到半个月时，系统会自动与商家进行结款。
王兴表示， “我们要利用IT系统，掌握更全面的信息，为消费者提供更靠谱的商家，并更加精准地将他最想要的东西推给他。”
正是在互联网与IT技术的驱动下，美团网在成立的第二年销售额获得了10倍的增长，销售额达18.2亿，成为国内最大的本地服务电子商务网站。至今，美团网还保持着每月10%以上的增长率，单月销售额已超2亿。
墨轩
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