　　又是一年“3·15”，自诞生以来就不缺乏“话题”的中国团购网站自然又站在舆论的风口浪尖。

　　据团800发布的《2011年中国团购用户投诉统计报告》显示：团800消费者团购投诉平台全年共收到11812起投诉，其中，13家一线网站共计被投诉5202次，占总投诉次数的44%.而2011年中国质量万里行投诉部的统计数据也显示，“团购虚假宣传”等问题为十大投诉热点问题之一，当中涉及的团购网站包括赶集网、58同城、买特网等。

　　凡此数据在一定程度上反映了行业分化愈加明显。一大批不注重消费体验和服务的网站会被清洗，即便是一线网站也不例外。而这场“淘汰赛”派生出来的“市场份额”，自然会流向笃实提升服务水平的行业“领头羊”手里。在团800最新发布的2012年1月份团购报告中，排名前三位的网站———美团网、拉手网、窝窝团已形成“2亿俱乐部”，占据了团购业一半的市场份额。

　　正常运营的团购网仅剩42%

　　模式单一、非法裁员、入不敷出、老总跑路……在五花八门团购症候群中，消费者享受到的服务与团购网站宣传不符成为“最后杀手”。

　　团宝网可能提供了一个教训。今年春节，“中国排名前十的团购网站团宝网CEO任春雷卷钱跑路”的消息在网络上炸开。据团800数据显示，在大约6至8个月的时间内，超过2000多家团购网站陷入困局，截至2011年底，全国正常更新运营的团购网站仅剩鼎盛时期的42%.

　　从行业格局来看，“2012年是团购行业的分水岭，会进一步整合，团购淘汰赛提速，最终可能99.5%的团购网站都会死掉。”美团网CEO王兴(微博)认为，技术和服务是团购竞争最核心因素，用科技手段提升服务水平是制胜的关键。比如，借助技术系统，美团网在业内首家实现了自动化的商家结款，成为了商家结款最快的团购网站。同时还建立了团购业第一家大型呼叫中心，可达到72小时内解决99%的问题。