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到4月4日晚6点,华山景区在“清明”小长假期间,接待游客15万人次。
清明时节的华山满山遍野的桃花朵朵绽放,粉嫩的桃花与山间绿油油的春草以及山峰上的云雾三者相映成趣,成为春季不可多得的美景。此次清明小长假恰逢华山景区一年一度的 “农历三月十五古庙会”活动,因此,吸引了大量的游客。为迎接小长假的客流高峰,华山景区管委会全面部署并启动各项准备工作,坚持按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的指导思想,以维护景区旅游秩序和游客安全为重点,以创造优良环境、提供优质服务为目标,确保文明、安全度节。为游客提供了一个良好的旅游目的地,度过一个快乐健康的假期。
节日期间,华山抽调大量人员充实一线,各指挥部职责明确,做到了任务、人员、责任三落实。景区为游客合理安排旅游线路,节省游客出游时间,200多辆旅游环保车免费输送游客穿梭于各景点之间,并且每辆车均配有优秀讲解员以便做好服务讲解工作,各景区全方位、全天候、人性化接待每一位游客,确保旅游环线大畅通。景区各点执勤人员、干警、医疗等服务人员,做到24小时全线在岗,全网式覆盖整个旅游景区。联合市物价局、工商局,对全景区旅游商品、旅游景点明码标价进行了联合督察;设立投诉点,加大对主要景点的巡查力度,切实维护消费者利益,为游客提供良好的旅游秩序。景区为了进一步保障旅游者的旅游安全,增加山上客容量,近年来已在山上多处路段增修复道,增添游客休息室;开通老年人、残疾人绿色通道等服务,为游客提供最全面的安全游览保护体系。
华山以不同的客源市场为中心,根据地域特色和市场规律有针对性地展开差异化营销策略,不断加大力度深入拓展和维护主要客源市场。据悉,湖北市场旅游直通车系列游已全面开启,4月13日,10辆55座的旅游车将开往华山。湖南―华山专列也将在5月11日开通,深圳“国旅杯”华山千人快乐摄影之旅以及北京自驾游和自助游等市场也已启动。(记者 石俊荣)