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社区里的大事小情，谁来协调解决？居民有建议、意见上哪儿提去？今后，东城区的百姓多了新渠道，社区里的事不出社区就能找到“组织”来解决。记者了解到，东城177个社区都将设立“社区居民会议常务会”，由普通百姓当会议代表，组建智囊团，议定社区大小事。
社区常务会，听着挺新鲜。“全称是社区居民会议常务会，”东城区有关负责人介绍说，“每个社区由居民代表组成15人的议事小组，每月定期召开会议，共同协商解决社区事务，以及居民家中的急事、难事。”
记者来到东四六条社区走访，这里是社区常务会的创建试点社区。“大到一户一表水电改造、胡同平房修缮，小到垃圾清洁、养狗纠纷，咱社区常务会都会出面协调，几年下来，处理解决居民大小问题900余件。”该社区有关负责人说。
居民生活有了问题，社区常务会怎么解决？“每月月中，雷打不动的例会，谁带来了建议都谈谈，谁有问题大家一起商议，有了决议第一时间告知社区、街道或者区里有关部门，并监督办理的全过程。”东四六条社区居民、社区常务会主任刘家宸告诉记者。
东四六条是典型的平房社区，曾经一个冬天下来，居民的电费比煤钱多了一倍，“开销太大，急坏了社区里的退休老人和下岗再就业家庭。”刘家宸说。社区常务会的成员们了解这一情况之后，立马联系了社区党委向街道递交报告：冬天取暖，居民费用负担过高。
一周后，东城区政府决定：在每度电0.2元优惠电价的基础上，由政府补贴每度电0.1元。“没想到问题这么快就解决了！”该社区流水东巷居民张立贵说。
为民请愿，收集民意，这还只是社区常务会8项工作职责之一。
“咱权力大着呢。”刘家宸说，社区里各项经费的支出，钱花到了哪儿，效果如何，一桩桩、一件件，社区常务会都要监督、把关。“比如社区公益金的管理，钱怎么花都得由社区常务会参与年初预算的制定。”
社区里举办活动，出点子、想高招，社区常务会更成了大家伙儿集思广益的平台。去年，东四六条社区举办的邻居节，社区常务会的“议员”没少出点子：不提供一次性筷子、评比控油最好的菜、味浓好吃要低盐，条条都是创新。
百姓多了说话的地儿，政府也延伸了社会服务管理的触角。“3号院院门狭窄，63号院、65号院供暖不热，44号院危房改造，这些问题都是咱常务会协调解决的。”刘家宸说，社区常务会就像润滑剂，让百姓得到政府更好的服务。
同时，居民也乐意接受社区常务会的决定。张立贵告诉记者：“都是几十年的老街坊，家家问题、难处逃不过他们的眼睛。有了问题怎么解决，我听社区常务会的。”
像这样的社区常务会，东城区将在各个社区全面推广。今后，凡是涉及社区建设和管理的重大事项、每年度为居民办实事项目和公共设施建设项目等，都将由社区常务会召开会议来协商决定。
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