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西部网讯 4月1日至4日，西安局共发送旅客80.9 万人，同比增长11.5万人，增幅16.6 %。其中4月2日全局发送旅客22.9万人，西安站当日发送旅客11.9万人，均超清明假日历史记录。
4月1日，西安局增开西安北至北京西、汉口、洛阳龙门动车组列车，受到广大旅客欢迎。4月2日，西安北站发送旅客9907人，创建站以来最高记录。
假日期间，西安局新增开行管内图定临客3对，主要应对陕南、陕北、宝鸡方向的短途客流高峰。通过加增开售票窗口、及时加挂车辆等方式，充分提升运能运力，全力满足广大人民群众清明祭祖、扫墓、踏青等出行需要。黄陵火车站在候车室设立了“清明祭祖”服务台，对前来黄陵祭祖旅客提供交通咨询服务，为前往北京、上海、广州等重点方向的旅客，提供异地票、返程票服务，让八方来客安心踏青祭祖。
此外，西安局还借力2012年中国最美油菜花海 汉中旅游文化节，积极做好“乘火车赏花、摄花”的宣传。在汉中、勉县、城固等火车站设立“汉水情”服务小分队，深入汉中旅游文化节开幕式主、分会场，现场提供最新列车时刻表、火车票预定预售、重点旅客服务接待等，主动做好旅客服务工作。（通讯员 牛长玲 冯立君 李丽娟）
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