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随着Web2.0时代的到来,每一个人也都掌握了信息的主动权。网络的传播的高速性、可无限复制性在web2.0的时代下非常显著,对于品牌推广来说,这一特点有利有弊,网络可以为企业带来更多便利,但对于品牌声誉维护来说,也埋下了很大的隐患。
傲来网络(AOLY.NET)认为:互联网危机事件的源头一般为两类,媒体传播和草根传播。媒体传播,相对于正面新闻,负面报道更容易引起网友的点击与关注。一旦一家媒体特别是权重媒体刊登了一篇负面资讯,将迅速引起其他众多媒体的转载。而对于草根传播来说,情况更为严峻。绝大多数的危机事件的源头都来源于草根,来源于公开型的社会化网站,比如博客、论坛、社区、SNS、微博、问答等。在Web2.0这个互动为主的时代,每一个网民都可以在网络上发布自己的言论,每一个网民都恰如一个小型媒体,每个人都可以按照自己的想法肆意对企业品牌产品或人物发表自己的观点,而正是这种全面开放式的舆论自由时代的到来,使得每一位网民都可能成为企业品牌的潜在杀手。
传统的危机公关,针对性的进行危机事件处理。而对于互联网危机公关来说,简单见招拆招,很难反应过来,已经不再有效。而常规的互联网危机解决方式都是以删除为主,殊不知互联网的特性使删不胜删,这种处理方式只是治标不治本,根本达不到维护企业品牌声誉的核心目的。那么,互联网危机究竟该怎么解决呢?
专注于企业品牌网络声誉维护的傲来网络(AOLY.NET),经过潜心的调研、分析、并结合品牌咨询、公关、媒体、搜索、技术等多重渠道力量,形成一整套完善、科学的危机管理解决方案-360立体环保式危机管理体系,能够为企业建立互联网危机预警机制以及预控措施,针对危机的处理也有多种相应有效的方法,并且互联网危机解决方案与网络品牌推广还能够相辅相成,结合实施,事半功倍。
根据互联网危机的特点,傲来网络从帮助企业建立危机反应管理机制开始入手,借助网络舆情监控系统,实时监控全网络(10万以上网址数据库),特别设置了多达上百个自由设定的分钟级监控重点网站,让企业能够及时发现负面事件的星火源头,迅速处理,平息事件,以免造成舆论危机。
傲来网络(www.aoly.net)创造性的提出了搜索引擎预控压制方案,利用搜索优化SEO技术,对企业品牌关键词进行梳理预控,推送正面的营销信息到搜索结果,压制不同、失实、无效的垃圾信息,使用户在搜索企业关键词时,引导网民对企业的良好、正面形象认知,掌控用户与品牌的第一信息接触点,。
在面对危机时,傲来网络认为,态度决定一切,帮助企业正确、理性的应对危机事件,并进行相应危机信息处理与公众舆论引导,通过合理的策略与高效的执行,从传播渠道的角度去进行品牌声誉管理。
化危为机,是傲来网络(AOLY.NET)互联网危机解决方案的宗旨,傲来网络相信借助360立体环保式危机管理体系,能够帮助企业进行合理、有效、安全的品牌声誉维护。
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