赞“把接访日当作自己生日一样”_新闻台

　　如何做好信访工作？某县干部中流行这样一句话：“领导干部要把接访日当作自己生日一样。”干部们不仅是这样说的，也是这样做的。实践证明，这个县信访问题明显减少，集体访、重复访、异常访逐步下降，近一年来，没有出现一起新的缠访、闹访事件，一大批信访积案得到有效化解。

　　“接访日”与“生日”联系在一起，初听有些突兀，细想却饱含深情，通俗中不乏哲理。明明白白一句话，涵盖了新时期信访工作的新理念、新方法，干部听了容易产生共鸣，群众听了容易产生好感，有利于矛盾的解决，有利于社会的稳定。

　　把接访日当作自己生日一样，是在提醒领导干部，要把接访日当着自己的生日一样记牢。这不仅是领导干部对自己的要求，更是一种责任。时下，各地都建立了领导接访日制度，在规定时间内接待信访人。但是，少数领导干部认为这个日子不是很重要，不用自己去记，到时自有信访部门或秘书提醒；或认为信访是件麻烦事、头疼事，打心里不愿意去记。因此，要么忘得一干二净，以至于接访日到来之际，信访的人来了，接访人却姗姗来迟；要么事先不去梳理矛盾，平时不去研究对策，以至于面对信访人，问话无关痛痒，决策不得要领。

　　人逢生日，会想起生育他、培养他的父母。把接访日当作生日一样，这是提醒领导干部要认准自己的角色定位，摆正位置：你面对的信访群众，是你的衣食父母。把群众当作衣食父母，在思想上尊重群众，换位思考问题，才会真心、诚心、细心与群众打交道，多一些理解，少一些成见；多一些主动，少一些冷漠。同时，领导干部尊重群众在先，群众也一定会尊重干部，支持党和政府的工作，从而避免新的矛盾发生。

　　生日是喜事，领导干部也要把接访日看成是一件好事、一件喜事。化解社会矛盾的过程，是直接为人民群众服务的过程。直接为老百姓服务，我们的干部不是应该感到荣幸和快乐吗？绝大多数有矛盾的信访群众，都是在遇到困难的时候想到党和政府，来找党和政府，这是对党和政府的信任。这种信任，才是党和政府联系群众最好的纽带，是密切党群、干群关系的感情基础。所以，群众来找接访领导，并不是来添堵、添麻烦，而是把“信任”当作“生日礼物”送给干部。为信访群众解决好一个矛盾或案件，就有可能是帮助一个家庭，甚至是拯救一个家庭。这样的好事，何乐而不为呢？

　　目前，我国正处于发展的重要机遇期，同时又处于社会矛盾凸显期，我们既要发展，更要稳定。而降低维稳成本、维护社会稳定的关键在干部，关键在干部对群众的态度，看干部是不是和群众心贴心，是不是用感情去化解社会矛盾。《孟子》云：“乐民所乐者，民亦乐其乐；忧民所忧者，民亦忧其所忧。”只有想群众所想，急群众所急，把做群众工作的思想、理念、态度、方法贯穿到维护社会稳定的各项环节中去，群众才会满意，社会才能稳定。