银行明码标价消费者获益几何？_新闻台

　　中国银监会规定4月1日起各银行必须在营业网点醒目位置公布所有收费项目。采访中，记者发现有的银行大大方方公布了收费价格表，有的则遮遮掩掩。

　　绝大多数市民对银行公布收费表示认同。收费“明码标价”消费者受益几多？

　　银行“晒收费”参差不齐

　　消费者普遍看好预期

　　记者1日走访了太原市的工商、农业、民生及邮储等多家银行发现，公布收费情况参差不齐，有的大大方方摆在醒目位置，有的则遮遮掩掩躲在不显眼的角落。不少客户表示，自己只关心个别收费项目，公布的几百种收费项目更像是“看天书”，但是银行公布收费本身是一个好的开始。

　　在中国农业银行广场支行，一位储户正在翻看挂在柜台前的收费目录。“银行公布几百种收费，消费者不再像过去蒙在鼓里。”这位储户告诉记者，银行收了哪些费、收多少，要让消费者很清楚。

　　来到民生银行太原支行大厅，记者看到电子屏滚动显示银行各项收费明细。大厅客服告诉记者，该行3月15日开始公布各种收费项目，涉及400多种。而在临近的另一家邮储银行营业厅，记者只见到一张白纸上公布的38项个人业务收费目录。当问及是否公布所有收费项目时，客服主任才从抽屉里拿出了一本收费目录。

　　收费明码标价

　　消费者获益几何？

　　银行收费明码标价，消费者受益有多大？山西大学经济与管理学院副教授耿晔强认为，银行收费的公布与广大消费者密切相关，随着这项举措日益完善和为人们所熟知，有的银行会取消和调低个别收费项目来争取储户。

　　采访中，记者发现一些收费已经减少或取消。一位国有银行工作人员表示，该行收取小额账户管理费以前以存300元上限，公布后调高到了500元。据民生银行客服介绍，民生银行目前取消了个人借记卡、存折以及对公客户的账户信息短信通知费。而兴业银行宣布取消包括部分个人账户管理费、借记卡开卡及换卡、异地行内转账等20项服务收费。

　　一位银行工作人员表示，公布收费最重要的意义在于客户在选择服务时，明确了哪些是收费项目。这对于以前银行不规范的收费行为是一个好的开端。山西银行业协会专职副会长苟海儒说，就像超市在商场购物、在饭店点餐，银行每一项收费都让消费者知道，这也是银行提升服务质量的重要体现。“今后银行可以保证收取费用前让消费者明明白白，而消费者也有了自主选择的权利。”苟海儒说。

　　让客户满意

　　银行服务任重道远

　　对于各家银行已经公开的收费项目，也有市民表示，有的收费项目让人看不明白，同一收费项目有的免费有的则要收费，也有的价格标准不一。

　　苟海儒认为，银行需要公布所有收费项目。他说，根据中国银行业协会在2011年所公布的数据，目前，商业银行提供的服务产品和项目共计1076项，其中，有226项属于免费项目，而收费项目同样多达850项。目前公布的收费项目，或多或少还未全部公布。

　　业内人士表示银行明码标价、广而告之，是否就抑制乱收费尚需时间检验。“新政开始阶段，部分银行基层网点可能存在理解不到、执行不规范的现象，这就需要相关部门予以监管和规范。”苟海儒说，规范公开收费项目本身就是银行提升服务的体现，银行满意服务还任重道远。