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事由去年3月9日，广西车主王先生对某知名汽车投诉。投诉说，他的车在2010年8月3日突然发生莫名起火，大火将引擎盖内所有部件全部烧毁，车辆基本报废。事后厂家百般推托。
据了解，像王先生这种情况还发生在很多同品牌车主身上。去年9月21日，山东程先生投诉，他在去年5月11日购买了2010款1.4GS MT新车一辆，到5月29日，仅行驶100多公里的新车自燃。据有关部门统计，到去年11月为止，该品牌汽车在全国发生的自燃案例已超过10起。而该品牌始终未给消费者一个合理的解释。
【点评】上述案件中的车辆自燃，不排除车辆自身原因。消费者可要求生产商承担产品责任，但生产商具有免责事项举证的权利，即生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：第一，未将产品投入流通的；第二，产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；第三，将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的。因此，消费者可以以产品责任为由起诉车辆的生产商。
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