面对质量门 “品牌”开发商要三思_新闻台

　　最近两则消息备受笔者关注，一则是由新鸿基地产开发的凯旋滨江园日前正式推盘，最高定价达到了26.4万元每平方米，超过汤臣一品，刷新了上海公寓类物业最高定价。一则是社会已广泛关注的太原星河湾“收房门”事件。

　　前者，尽管受宏观调控影响，能否热销尚待考验，但新鸿基敢如此定价，也显示了其对自身产品品质和质量的信心。而后者，装修品质在业界素有名声，至今尚能在网络上搜索到“黄文仔挥锤砸玻璃”的段子，然而，在顶着光环十来年后，却因一个事件，遭遇到信任危机。

　　工程质量，一直是消费者在购房时最关心的问题，但由于建筑内部的质量难以检测、没有较长的时间，质量问题不容易暴露，以及在通过工程质量验收的基础上，质量的差异难以进一步细分等原因，反而造成购房时消费者对建筑质量、装修质量难以把控。也因此，部分开发商或承建商“偷工减料”，不容易被发现，问题不容易暴露。

　　但是，所谓“出来混，迟早是要还的”，一个房子在长期使用之后，建筑质量和装修质量怎样，却自有公道人心。真正质量好，会在业主中形成口碑，业主之间通过口碑传播，慢慢形成品牌。在信息传播高度发达的今天，好的口碑容易被传播，但同时，坏的事件也更容易被扩散，苦苦经营起来的品牌，可能一夜之间广遭质疑。

　　凯旋滨江园的工程质量怎样，目前尚难以下定论，但有两点是可以为其加分的，一是新鸿基地产的产品是经过时间考验的。新鸿基地产始于1963年，由郭得胜、冯景禧和李兆基合伙创办的新鸿基企业有限公司，至今已将近50年，为香港、内地数以万计的业主提供了房子。二是新鸿基地产曾开发了多个城市地标建筑，包括香港的国际金融中心和环球经贸广场等摩天大楼，其开发水平在行业属于标杆。也因此，暂且抛开销售，消费者有理由对新鸿基的产品质量抱以更大的信心。

　　反观现在不少所谓的品牌开发商，部分起步较早的也有20年左右的历史，但伴随着城市化的快速进程，其品牌影响力的形成，更多的是靠量以及宣传来体现，工程质量、品牌美誉度尚没有深入人心。甚至有的一遇到调控，就暴露出很多问题。收楼门、地板门、纸板门、售楼部被砸门，这门那门接连出现，并且很多出现在品牌开发商身上。

　　面对最近频频出现的质量门，有人认为面对房价下调，开发商必然选择降低成本来获得既得利益，而不可能通过压缩利润来降价，也就是说，消费者用相对低的价格买回来的是降低质量的房子。此观点显然是经不起逻辑推敲的，但这种情况客观也确实存在，侧面也反映了一个问题，目前很多地产开发商都很浮躁，没有真正视质量为生命。能一个项目一两年保证品质不难，能一如既往、在市场低谷仍坚持不变品质的，才能真正体现开发商的信念和信誉，也才能真正获得消费者的信赖。一时之利润得失与品牌、信誉之培育，孰轻孰重，号称品牌的开发商值得三思。