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海南航空蝉联2012年度Skytrax五星航空公司奖，颁奖盛典28日晚在北京举行。
Skytrax机构主席Edward Plaisted当晚再次将Skytrax五星航空公司证书颁发给海南航空董事长陈明。标志着海南航空继2011年后再续内地唯一“SKYTRAX五星”殊荣，成为全球服务最为领先的航空公司之一。
Skytrax是全球最负盛名的航空公司与机场服务调查和咨询机构，其每年定期公布的世界航空公司排名、机场排名等报告，是全球最为广泛认可和推崇的航空公司服务质量评估，并已成为全球认可的民航产品及服务质量标志。
对于海南航空的再次加冕，Skytrax主席介绍，海南航空于2011年荣膺中国内地首家Skytrax五星航空公司之后，在客舱服务、地面服务等方面持续提升，保持并优化了五星航空的服务品质。为此，Skytrax机构决定再次授予海南航空“Skytrax五星航空公司”称号。
业界人士称，在建设“民航强国”的大背景下，中国民航业正面临前所未有的机遇与挑战。2012年海南航空再次书写“Skytrax五星”传奇，从行业标准上讲，体现“东方待客之道”的服务范本已经被国际民航业所接受。
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