“十大问题”不解决难说“国际旅游岛”_新闻台

　　人民网海南视窗评论员：卒章

　　海南国际旅游岛建设两年多来，海南全省上下齐心协力，不可否认已经取得了很大的成就，特别是旅游基础设施建设方面，更是百尺竿头更进一步，让中外游客感受到了国际旅游岛欣欣向荣的未来和腾腾升起的希望。

　　然而，海南建设国际旅游岛，每前进一步，呈现在人们眼前的总是带着令人忧心的问题。近日，人民网海南视窗开展公开评选“2010-2011年海南国际旅游岛建设十大亟待解决问题”活动的结果揭晓，经过一个月的网络投票，“餐饮宰客”位列榜首，“零负团费”列次席，“执法人员素质不高”名列第三。接下来，按照票数的高低，分别为：“导游素质差”、“购物短斤缺两”、“黑导黑社依然坑害消费者”、“黑车猖獗”、“酒店房价虚高”、“游客素质有待提高”、“旅行社接待服务不好”。

　　从这些问题看，“国际旅游岛”正式提出来之前，其实已经存在，而且都是很多年来无法解决的旅游业“硬伤”，如今国际旅游岛建设已经过去了两年多，这些问题在网络上，依然高居前列，仍然是海南旅游前进的“绊脚石”和“拦路虎”，这些实实在在影响到游客和旅游环境的扎堆的问题，如果还没有及时实施行之有效的办法进行整治和管理，继续如此放任下去，海南岛真的难说“国际旅游岛”。

　　特别是“餐饮宰客”、“执法人员素质不高”、“导游素质差”、“购物短斤缺两”、“黑车猖獗”、“酒店房价虚高”等几项，都是近期不断循环式发生的，旅游环境如此长期下去，“国际旅游岛”恐怕只是“吃力不讨好”，何年何月，才能让中外游客心服口服地为海南竖起“大拇指”？

　　冰冻三尺非一日之寒，当然，要解决这些问题，也不是一朝一夕的功夫，但既然暴露了问题，我们就要有解决的决心和魄力。国际旅游岛建设是不可逆转的大方向，也是一个长期的过程，我们既要抓大，也要抓小，细节也可以决定成败，不仅仅是这“十大问题”，这些年海南旅游暴露出来的所有问题，就是因为我们在某些细节没有做好，国际旅游岛这列火车要快、稳，安全地前行，每个零部件、每个细节都是关键。