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中国经济网北京3月28日讯为加大电子银行普惠力度，民生银行从2012年3月28日起，对个人借记卡、存折客户以及对公客户免收账户信息即时通服务费，现有的300余万账户信息即时通用户和今后新增客户都能得到实惠。
据介绍，民生银行账户信息即时通服务可以使客户实时掌握账户资金变动情况，保障资金安全。而为吸引了广大客户使用电子银行，近年来该行已多次减免相关水续费。2009年4月，民生银行宣布下调网上银行汇款手续费收费标准，2011年初，又免收网银互联汇款手续费，还针对小微客户推出伙伴账户汇款优惠措施；2011年6月，民生银行将网银跨行资金归集服务手续费全部免除。
目前，民生银行网上银行客户数从2009年初的200余万户发展到近500万户，交易替代率从2009年初的45%增长到80%以上；有贷小微客户网银覆盖率超75%，网银交易量是柜台交易量的近9倍。这些数据表明，越来越多的客户从传统柜台转向电子银行渠道，节约客户费用、时间和精力的同时，也降低了银行运营成本。
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