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保险服务
本报讯【记者祖兆林】近日，利安人寿召开全系统电话会议，全面贯彻落实保监会和江苏保监局关于保护保险消费者权益、综合治理销售误导、防范化解退保风险三项工作（以下简称“三项工作”）的决策部署，统一全系统对“三项工作”的认识，明确目标、任务、重点和要求。
利安人寿成立了以总裁为组长的“三项工作”领导小组，明确牵头负责部门及工作职责。同时，利安人寿江苏分公司和各市分公司也成立领导小组，由“一把手”任组长，全面负责本机构相关工作。
利安人寿表示，将重点做好以下工作：第一，抓好学习宣导，确保人人知晓。利安人寿将通过整理相关监管规定、制作宣导培训课件、开展培训和测试，要求人人合格，确保各部门、各机构全体内外勤人员都清楚相关监管规定的要求。
第二，抓好自查自纠，及时认真整改。销售误导自查自纠是“三项工作”的重要环节，重点关注银行保险、个人营销和电话销售3个渠道，夸大保险产品收益、混淆保险产品概念、隐瞒合同重要内容、篡改客户信息资料和提供虚假产品信息5个重点问题，以及销售资质、销售培训、宣传资料、销售行为、客户回访、销售品质和客户投诉等7个重点环节是否符合要求。
第三，抓好制度建设，建立长效机制。针对自查和检查中发现的问题和不足，积极整改，确保尽快取得成效，重点加强对内控制度和管控流程的梳理和审查，对存在问题的内控制度和管控流程要立即改进和完善，确保相关内控制度合规、有效，相关管控流程有效发挥作用。
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