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昨天，记者从杭州公安部门获悉，3月至今，杭州各区县市公安机关经文保大队及金融单位成功阻止了22起电话诈骗案件，挽回经济损失达115万余元。
在3月20日15点50分左右，中国银行杭州萧山支行下属义蓬支行保安员杨小辉发现一名女性客户持借记卡在自助银行前边接电话边操作，便主动上前询问情况。
但客户却不耐烦地回答：“法院打电话过来，你不要吵我。”
杨小辉一听，立即让该客户暂停操作，并在业务经理和保安的再三劝说下，让客户把正在通话的手机交给银行工作人员。工作人员在向通话对方表明身份后，对方立即挂断了电话。
据了解，该客户的卡里有36.5万元，当天中午她接到了自称是浙江省高级人民法院的电话，说有一张法院传票要处理,具体情况可联系杭州市公安局杨警官，然后便叫该客户拿卡到ATM机上去确认身份并按要求操作。
警方说，近年来各金融营业网点的劝阻诈骗汇款的能力都有了提高。因此，客户在汇款时，工作人员往往会多问一些问题，比如“为什么要转账？”、“是否认识对方？”、“是否知道有转账诈骗？”……因此，市民在办理业务时，一定要配合银行工作人员的询问。
据每日商报作者张玎徐佳
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