　　银行收费项目繁多，老百姓尽管不满意，业务还是得照办。其实，能提供服务的银行有几十家，一些小型银行为了吸引客户，推出了不少有吸引力的“免费午餐”。只要用心，必有发现。不妨转换一下思路，你坚持收费，我自由“转行”，到小银行一样能享受到同样的服务内容。

　　发现1　借记卡免年费

　　周先生带着女儿到小区附近银行，为她积攒下的200多元零花钱开设理财账户。一家大银行的柜员告知，开立借记卡要收工本费、年费和小额账户管理费，算下来孩子10%的“积蓄”就此缩水。周先生又走进上海农商银行网点，发现这些全免费，当即开了户。他把女儿过年收到的压岁钱全转到了这个“专用理财账户”里，到农商行的金融便利店申领到免费的U盾。现在，女儿不仅能拿着儿童身份证和账户卡，自己到柜台存款，还能在爸爸的电脑上用U盾把活期储蓄转为定期。

　　银行提供服务确实都是有成本的，但为什么小型银行对部分项目能做到免费？宁波银行的一位人士告诉记者：“银行通过提供一些免费服务能留住优质客户，大笔的活期资金就能滚存在账户上，这笔账算得过来。”他说，如果对收费过于计较，有时会因为一点小钱而吓跑客户。

　　发现2　网银转账免费

　　小型银行的服务免费项目多为一些常见品种，例如借记卡年费、小额账户管理费、同城跨行转账费、短信通知费等。以浙商银行为例，专门在网点内安置了自助转账机，在转账机上使用浙商银行的卡，无论是同城还是异地的跨行转账都无需收费。在上海工作的非本地居民常常汇钱回老家，对转账收费比较敏感。曾有个韩国老板在联洋地区开了个房产中介，发现附近一家小型银行对跨行异地汇款不收手续费，于是店里员工都把银行户头搬到了这里。

　　很多人担心：小银行网点少，前去办理业务可能不方便。其实想想，每个月上银行最多一回两回，现在电话银行、网上银行、手机银行等又增添了很多便利，选一家服务贴心的银行可以省心不少。泰隆银行就是一家主动为客户省钱的银行。

　　泰隆银行发现，小微企业业务运转离不开高频次的银行转账业务。有小企业主表示，一次网银转账大概要花20元，每天总有3-5笔，一个月下来就是几千元的成本。泰隆对网银转账服务全额免单，还提供免费的短信通知服务和网银U盾。

　　大银行有大银行的优势，小银行有小银行的特色。银行收费与否只是客户作出选择的一项条件，在竞争日趋激烈的今天，服务水平的高低才是银行留住客户的关键所在。　本报记者谈璎