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3月15日,中国银行业协会在北京隆重举行《2011年中国银行业服务改进情况报告》发布暨文明规范服务表彰大会。中国银监会、国家发改委、中国银行业协会、中国消费者协会有关部门相关负责人,中国银行业协会各会员单位代表、自律工作委员会和消费者保护委员会常委及专家委员,获奖单位、获奖个人、客户代表以及新闻媒体代表共计1000余人参加了会议。
中国银监会纪委书记王华庆在会上发表了重要讲话。他指出,刚刚过去的一年,中国银行业以科学发展观为主题,以加快转变经济发展方式为主线,在坚守风险底线的前提下,切实强化服务于实体经济发展,不断优化信贷结构,促进产业转型升级,加强绿色信贷和小微企业金融服务,以及构建金融服务“三农”的长效机制等,各项工作取得了良好效果。
中信银行凭借优质的服务及先进的管理理念，荣获了“2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动突出贡献奖”及“普及金融知识万里行”最佳成效奖，5家支行网点荣获百佳示范单位称号；40名大堂经理荣获“明星大堂经理”称号。在本次表彰中，中信银行获奖数量在同等规模股份制商业银行中排名前列，充分反映出中信银行文明规范服务取得的丰硕成果。
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