　　华龙网3月17日10时讯（记者瞿欣）昨日，民生银行重庆分行举行了一场主题为“金玉其表，从内做起”的优质文明服务提升启动仪式。这标志着民生银行重庆分行在行长刘树云的带领下积极响应监管部门开展的“提升银行业服务品质，保护消费者权益”的主题活动，号召全行员工开展优质文明服务提升活动，进一步提高服务水准，树立良好的企业形象。重庆市消费者权益保护委员会、人民银行重庆营管部、重庆市银监局、重庆市银行业协会的领导出席了本次启动仪式并在仪式上发言。

　　在启动仪式上，重庆银行业协会专职副会长周冰还转授了民生银行重庆分行营业部获得的“2011年度银行业文明规范服务百佳示范单位”的奖牌和证书。当分行营业部代表接过奖牌和证书的那一刹那间，台下响起了雷鸣般的掌声。在这一刻民生人释放出了他们的激动和喜悦，这是对他们提升服务工作最大的肯定和褒奖。

　　周冰副会长表示，希望民生银行重庆分行以获得“百家示范单位”为起点，开展“优质文明服务提升”活动，在规范经营的基础上，提升服务水平，保护消费者合法权益，履行社会责任，为重庆银行业树立良好的社会形象起到榜样作用。

　　为了将优质文明服务工作落到实处，形成监管机制民生银行重庆分行19家支行行长代表还在现场签署了“优质文明服务承诺书”。据悉，签订承诺书的主要目的是希望在为客户服务的过程中层层把关、责任到人，出现问题及时解决。

　　最后，民生银行重庆分行刘树云行长表示，在当前银行业同质化竞争加剧、金融消费逐步升级的新形势下，银行业的竞争已从产品、价格的角逐演变为服务品质的较量，服务已成为现代银行业核心竞争力的重要组成部分，对银行业稳健发展越来越重要。重庆分行有19家支行，却只有一家获得了“百家示范单位”的称号，这说明我行的服务水平还需要进一步提升。全行要以分行营业部获得＂百家示范单位＂为起点，提升我行的服务品质，满足客户在消费、储蓄、信贷、理财、投资、结算6大方面的需求，金玉其表、从内开始，打造令人尊敬的绿色银行，做令人尊敬的民生人！