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本报讯（记者 胡媛媛 实习生 杨朝晖）知晓入户服务礼仪，懂得不同材质清洁方法的原料配用，能熟练操作一定技术含量的工具设施……保洁员在人们的印象中将不再只会“洗刷刷”，昨日，芙蓉区在全市率先启动市场化清洁从业者资格认证培训，而这也意味着缺乏专业技能的“清洁队”，将逐步被除污养护都有一手的持证“正规军”所代替。
“请来一名钟点工每周负责家庭保洁，没想到他却用处理客厅大理石地板的方式，清洁卧室的木地板。”这几天，家住惠泽园小区的周先生正为家中起泡的地板头疼不已，而类似遭遇相信不少市民也经历过。
目前长沙从事市场化清洁服务的人员达4万余人。然而调查显示，这些从业者不仅绝大多数无职业资格证书，且专业技能偏低，平均年龄更达48岁。与此同时，一些保洁“游击队”充斥市场。
“保洁员不能只靠一把扫把一块抹布‘打天下’，更需要有专业的技能、细致的服务和到位的人际沟通能力作依托。”芙蓉区人力资源和社会保障局副局长肖利介绍，此次该区开展的资格认证培训，涉及到楼宇和家庭清洁、电子电器清洗、高空作业等7个清洁行业，学习中将针对不同材质的清洁对象、不同种类的电子电器，教授各自的除污养护方法，此外，一些技术型清洁设施的使用、相应礼仪知识和安全常识，也都一一列入课程。
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