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六、诚信应该成为每一个企业的基因
【记者归来】:最关键是企业有食品标准,如果没有食品标准无可厚非。
【老马】:所以我们也不是站在这儿唱一些高调,大家应该提高一些对企业要求,或者消费这方面应该提高鉴赏水平。
【记者归来】:所以我们说为什么麦当劳会有这样的严格标准,因为麦当劳是外品牌,国外的品牌就是一直以来执行这样一个标准,到了麦当劳(中国)之后变了。中国人觉得没有关系,但是麦当劳品牌在国外而言严格按照标准执行,如果这个事情发生在国外,会是什么样的反映?
【老马】:在国外做到什么程度不知道,我也不同意这种说法,到了中国一切东西都变味了,我也不同意。中华民族有中华民族的文化,我们文化从基础来讲比较平和,不是那么尖锐,并不代表我们一定容忍一些带来的低级错误,并不代表我们容忍这些。还有很多消费者没有真正从我们做3·15初衷来理解,说你们选择的不够触目惊心,不够雷人,这是网络用语。我们选择这些案例,并不是做完了之后不让大家吃东西,不是做完了让一个企业死掉,不是做完了最后跟大家说,看家里厨房里又少了一样东西,不是这个初衷。我们是通过这些让大家共同引发一种思考,或者借着3·15这个契机,让大家有一个共同的参与,整个消费好对大家每个人有帮助。今年以商业诚信角度切入,其实呼唤是企业诚信,企业诚信应该是成为每个企业的基因,大家共同把消费环境做得更好。做3·15的人经常说一句话,当有一天没有3·15的时候才真正是消费者的春天。这句话是这样,3·15现在已经做了22年,还要做多少年,如果大家真诚地说做百年的老品牌,挺可怕的一件事情,不是什么好事。
【记者归来】:以后3·15还可以做特别好的品牌。
【老马】:对我特别是希望这样,现在还是以这样姿态,还是揭露,让大家看清楚,当有一天大家看到谁做得好,谁是3·15榜样,这多好,我们希望这样一天到来,我们不用费工夫卧底,同这些打交道,不用这样,这样一天多好,和和美美的。