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五、部分中国消费者过分“宽容”
【记者归来】：网上网民还有一种说法，听起来让人不解，关于曝光麦当劳的事情，他们觉得麦当劳的事在中国“不叫事儿”了，而且很多网友觉得通过麦当劳曝光，原来麦当劳有那么严格食品标准规定，虽然没有那么严格执行，但是最起码有规定，还觉得以后更要去麦当劳了，面对这样一种观点，怎么看？
【老马】：中国有一句古话“不恶小而为之，不以善小而不为”。其实的的确确像你说的这样，我们报道了之后，在互联网上有一部分人发出这样的声音，我看了之后，我觉得心里也挺着急的。大概什么样感受，假如说一种犯罪，杀人放火是犯罪，当街耍流氓或者偷盗算不算犯罪，能容忍这样一种诚信失信的行为，应该容忍杀人放火，是不是可以做这样一种比较。它这个问题折射出来，并不是说麦当劳做的食品变质到不能吃的程度，我们没有这样做，拷问你的商业诚信，既然进到中国来，或者到全世界，以严格的质量标准控制体系著称，而赢得消费者的信赖和尊重，我们要看看这个标准到底执行了没有。你是对公众承诺要做到，消费者并没有要求你做，而是你自己说要做到，但是做到了没有，这样可以吗？这样我们看看你做没做到，你没做到，这样可以吗？有一部分消费者感觉挺着急、寒心，如果这样任由商业诚信被糟蹋、践踏，我们的消费环境会越来越恶化。
【记者归来】：我看了之后，我比您心还寒，因为我觉得中国消费者挺出乎我们的意料，没有想到播出之后，有很多人居然是这样一种反映，如果说你对麦当劳食品安全执行标准觉得很佩服、很喜欢，他要按照这个标准执行才行。否则的话如果说他做不到，过了半小时之后，这个东西不能够进行售卖，干脆规定好，这个东西十小时之内都能吃，明白地告诉消费者，十小时之内都是可以吃，对人身体没有太大问题，如果这样的话，完全是一种欺骗，我觉得现在中国消费者很奇怪，对这种欺骗无所谓。
【老马】：这种容忍度，中国一部分消费者这种容忍度，现在是很宽的。有一个网友说了一句特别有意思的话，因为我们在报道当中，用了一段牛肉饼掉在地下之后，拿起来之后煎煎可以吃了。他说这种做法很吓人，可能他母亲年龄大，那个时代过来的，很节约，可以理解。但是你面对的是众多消费者，不是个人家里面，不能用节约观念，或者节俭词汇进行解脱，因为他面对的是众多的消费者。
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